在簡單型IT環境下，採用翰寧改良的IT服務模式，能以低廉的成本獲得極佳的效益，我們把這樣的服務模式稱為「簡約制IT服務」。

簡約制IT服務是以預購工時方式提供IT技術服務，在翰寧不斷改良合作方式後，使得雙方互信增加、在簡單型IT環境下能提供長期且穩定的IT服務。

適用對象

1~10台電腦的企業，單一網段，沒有或只有檔案共享伺服器。

服務內容

可視企業需求進行下列各項服務：

異常維修

緊急維修：三工作小時內到場。

一般叫修：安排於次工作日進行處理。

本公司過去兩年實績：簡約制緊急維修有80%能於1.5工作小時內到場；一般叫修有80%能於次半日處理（次半日：上午叫修下午處理、下午叫修次工作日早上處理。）

電話與遠端維護

異常維修或網管支援項目，如果適合使用電話或遠端連線處理時，工程師會機動的調整為電話或遠端處理，以增取時效。

例行性服務

視需求安排例行性服務。例行性服務進行下列工作：

進行電腦與設備的例行性維護、健診服務、安全更新

使用者支援工作：

包括協助使用者環境調整、問題諮詢...等，進而提升使用者使用電腦的效率

網管支援工作：

新人報到之工作環境之建立、協助使用網路資源；

人員離職資料與權限之封存作業；

網路權限與網管原則調整；

網路列印環境的維護

電腦重灌

軟體問題使用維修的方式難以達到穩定狀態時，工程師會建議安排電腦重灌。翰寧的電腦重灌除了作業系統外還包括應用軟體、我們會關心與檢查資料是否備份妥當、會盡可能的恢復使用者習慣的環境、同時加入公司網路與設定好網路存取。

專業諮詢

隨著企業經營所需、以及外部競爭環境的改變（如：IT新趨勢與工具、政府法令、產業調整、景氣變動...），IT應用不可能一成不變。翰寧工程師與顧問群可以提供企業經營者專業的IT諮詢，結合健診與服務記錄，提供企業主在IT調整上中肯、專業的建議。

適合您的簡約制IT服務方案

簡約制IT服務依照各企業需求狀況不同來規劃。我們提供良善的售前服務，免費幫您規劃適合您的簡約制IT服務方案。歡迎來電洽詢。

電話：(04) 24936695